出品について｜よくある質問｜マツブシマーケット

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出品時の手数料は0円です。
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商品情報を変更したい

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取引成立前に限り、出品した商品を取り下げることが可能です。

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取引をキャンセルしたい

購入リスト(取引中の商品)より、該当の取引ページへアクセスいただき「キャンセル申請フォーム」より申請してください。

買い手がキャンセルを拒否した場合は、キャンセルすることはできませんので双方による話し合いを再開してください。

※キャンセルの理由が取引相手への迷惑行為と判断された場合は、警告や利用制限を行う場合があります。

キャンセル申請フォーム

直接取引をもちかけられました

マツブシマーケットでは以下のような行為は禁止しております。

■マツブシマーケット外での取引を促す行為
■マツブシマーケットで指定された決済方法以外の手段で代金を授受する行為

弊社が上記行為に該当すると判断した場合は、取引キャンセル・商品削除・利用制限などの措置を取る場合があります。

取引相手よりそのような取引を持ちかけられた場合は、お問い合わせフォームよりご報告ください。

商品を引き渡したのに購入者からのレビューがありません

商品情報開示後、24時間を経過しても買い手からの連絡・レビューが行われない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

弊社にて取引状況を確認した後、買い手へレビューを行うよう再度連絡を行います。

それでも買い手からのレビューが一定期間行われない場合は、弊社がレビューを代行します。