安心・安全への取り組み

マツブシマーケットでは、安心・安全にご利用いただくための様々な取り組みを実施しています。

「売り手」と「買い手」の間にマツブシマーケットが入るので、「払ったのに商品が届かない」「商品を渡したのに代金を受け取れなかった」といったトラブルの心配は一切不要でご利用いただけます。

１．支払いと受け取り

マツブシマーケットの決済システムでは、買い手が支払った代金を一時的にマツブシマーケットが預かります。

買い手が商品の受け取りレビューをした後に売り手へ支払われるので、「払ったのに商品が届かない」といったトラブルを防ぐことが可能です。

もちろん商品が受け取れなかったときは、マツブシマーケットから全額返金されるので安心です。

２．レビュー機能

マツブシマーケットでは取引後に「取引を評価」することができます。

購入する際は相手の評価状況を参考に取引を検討することが可能です。

マツブシマーケットでは複数のアカウントを作成したり、不正な取引が行えないよう、利用登録の際に必ず「電話番号認証（SMS認証）」をお願いしています。

チート行為、不正ツールの使用、盗難品など、不正な出品は通報することができます。

不審な出品を見かけられた際は「違反報告フォーム」よりご連絡ください。

悪質な利用者には、出品停止やアカウントの永久停止など適切に対応いたします。

不正な出品や利用者を取り締まるため、システム監視のほかにも専任スタッフによる定期的なパトロールを実施しています。

取引についてお困りのことがあれば、弊社スタッフがご質問にお答えします。

いつでもお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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